Jednym z większych problemów procesu gwarancyjnego jest odnalezienie dowodu zakupu. Nawet jeśli trzymamy co ważniejsze paragony w teczce, istnieje niebezpieczeństwo, że wyblakną. Z tego powodu część klientów decyduje się przezornie na zbieranie faktur osobowych, jednak to mało praktyczne. Praktyczne za to jest rozwiązanie zaproponowane przez jeden z banków – aplikacja mobilna do przechowywania rachunków.
Mobilny program został przygotowany przez GetIn Bank i jest częścią ich dedykowanej aplikacji wydanej przez bank. Funkcja polega na archiwizowaniu paragonu, przez proste zrobienie mu zdjęcia telefonem, opisanie dodatkowymi szczegółami i zapisanie w pamięci smartfona. Dla konsumenta najważniejsze jest natomiast, że taki rachunek zachowuje ważność: proces zwrotu lub reklamacji umożliwia dowód dokonania zakupu, jego kopia lub fotografia. Warto zaznaczyć, że rachunek fiskalny nie jest jedynym dowodem zakupu: według prawa może nim być potwierdzenie płatności kartą czy nawet… świadek dokonania transakcji.
Wracając do aplikacji GetIn: natywny program banku został wzbogacony o nową pozycję w menu – „paragony”. Z jej poziomu fotografujemy dowód zakupu i wygodnie przechowujemy jego cyfrową kopię. Większość okresów gwarancyjnych wynosi 24 miesiące. Przez ten czas świstej drukowany na szybko niszczejącym papierze może wyblaknąć, zgnieść się, podrzeć, czy – co tu dużo mówić – zgubić się. W przypadku nowinki od GetIn nie musimy zakładać specjalnej teczki na paragony, którą w razie potrzeby będziemy nerwowo przetrząsać. Zdjęcie paragonu, jak wspomniano, opisujemy dodatkowymi danymi: przypisujemy mu nazwę, podajemy nazwę sklepu, kwotę transakcji, datę i, jeśli zajdzie potrzeba, wyposażamy w dodatkowe uwagi. Jeśli mamy konto w danym banku, istnieje możliwość przypisania paragonu do konkretnej transakcji, co zwięlsza wygodę i praktyczność rozwiązania.
GetIn Bank za swoją aplikację mobilną został uhonorowany wysokim, trzecim miejscem w rankingu bankowości mobilnej przygotowanym przez portal Money.pl. Bank przede wszystkim na tym polu działa najprężniej, w pozostałych kwestiach będąc nieco w tyle za konkurencją (wymiana walut, darmowe konta, etc.). To jednak takie mini-ukłony w stronę klienta, jak załączenie opisywanej funkcji w aplikacji, z której bank nie ma przecież wymiernego zysku, może zdecydować o wyborze tej, a nie innej placówki.
Kolejna fajna aplikacja ze strony Getin Banku. Świetny pomysł z możliwością przechowywania paragonów. Cała aplikacja Getin Mobile warta jest uwagi.